রেফারেন্স

3o456 আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য ও লেনদেন কীভাবে পরিচালিত হয় তা এখানে স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের আইনি অবস্থান, তথ্য ব্যবহার ও আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভরশীল প্রবেশাধিকার বিষয়ে জানাচ্ছি।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিলেনদেন নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
3o456 3o456 আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
নীতি সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্নে যোগাযোগের উপায়

আপনার তথ্য, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা শর্তাবলি সম্পর্কে কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় উত্তর দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। বাংলায় প্রশ্ন করুন, আমরা আইনি বিষয়েও সাহায্য করি। মোবাইল বা ডেস্কটপ দুটোতেই পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা লিখিত উত্তর দিই যাতে আপনার কাছে রেকর্ড থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে সেটিংসে যান। সেখান থেকে নিজেই তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

নিরাপত্তা মানে শুধু পাসওয়ার্ড না। আমরা বহুস্তর যাচাই, এনক্রিপশন ও সুনির্দিষ্ট তথ্য ধারণ নীতি মেনে চলি।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মাঝে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে। মোবাইলে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নির্ধারিত সময়ের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে কিছুদিন রাখা হয়।

কুকি ও সেশন

কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয়। চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি মুছতে পারেন, তবে আবার লগইন লাগবে।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার তথ্য আপডেট বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ব্যবস্থা নিই।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আপনার অধিকার, তথ্য ব্যবহার ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতায় শেয়ার করতে পারি।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় নিশ্চিত করার পর আমরা তথ্য মুছে দিই। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে রাখা হতে পারে।

আপনার অবস্থানের আইন যদি এই সেবা নিষিদ্ধ করে, আমরা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখি না। প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণভাবে স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেন রেকর্ড রাখি। বন্ধ করলে নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন দিই। বড় নীতি পরিবর্তনে ইমেইলেও জানাই যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

সেটিংস থেকে অনুরোধ দিন অথবা সহায়তায় জানান। যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হয়। বকেয়া থাকলে আগে উত্তোলন করে নিন।